Polityka prywatności

🔒 Polityka prywatności – CodBox IT

W CodBox IT, bardzo poważnie podchodzimy do ochrony danych osobowych. Zobowiązujemy się zapewniać bezpieczne, przejrzyste i odpowiedzialne przetwarzanie Państwa informacji, w szczególności w ramach zamówień realizowanych za pobraniem (Cash on Delivery / COD).

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, jak je wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy.

1. Jakie dane gromadzimy

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień i świadczenia obsługi klienta, w tym:

  • Imię i nazwisko

  • Adres e-mail

  • Adres dostawy i dane do faktury

  • Numer telefonu (kluczowy dla koordynacji dostawy i potwierdzania zamówień za pobraniem)

  • Informacje dotyczące zamówienia oraz historię zakupów

  • Dane płatnicze (obsługiwane zewnętrznie)

Uwaga: Nie przechowujemy na naszych serwerach danych kart kredytowych. Wszystkie transakcje finansowe są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych i bezpiecznych systemów płatności (takich jak Stripe lub PayPal).

2. Jak wykorzystujemy dane

Państwa dane osobowe są wykorzystywane do:

  • Prawidłowego przetworzenia, wysyłki i dostarczenia Państwa zamówienia.

  • Kontaktowania się z Państwem w sprawie statusu przesyłki oraz niezbędnych potwierdzeń (szczególnie w przypadku zamówień COD).

  • Zapewnienia terminowej i skutecznej obsługi klienta.

  • Obsługi płatności oraz ewentualnych procedur zwrotu.

  • Wypełnienia obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych.

3. Międzynarodowe przetwarzanie danych

Ze względu na korzystanie z międzynarodowych centrów dystrybucyjnych i zagranicznych partnerów logistycznych dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania użytkownika. Gwarantujemy, że:

  • Przekazywanie danych jest zgodne z rozporządzeniem GDPR.

  • Stosowane są rygorystyczne techniczne środki ochrony oraz umowy o poufności ze wszystkimi naszymi partnerami.

4. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie SSL, ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionego personelu oraz stałe monitorowanie systemów w celu ochrony Państwa informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub manipulacją.

5. Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch internetowy oraz personalizować oferty handlowe. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie lub je wyłączyć bezpośrednio w preferencjach swojej przeglądarki.

6. Państwa prawa

Zgodnie z GDPR, przysługuje Państwu prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych znajdujących się w naszym posiadaniu.

  • Poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.

  • Żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").

  • Wycofania zgody na działania marketingowe w dowolnym momencie.

W celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: 📩 support@codboxit.com

7. Udostępnianie danych stronom trzecim

Dane są przekazywane wyłącznie partnerom niezbędnym do funkcjonowania sklepu:

  • Partnerzy logistyczni i przewoźnicy (niezbędni do fizycznej dostawy).

  • Operatorzy płatności (do obsługi transakcji).

  • Organy podatkowe lub regulacyjne gdy jest to wyraźnie wymagane przez prawo.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Państwa danych stronom trzecim w celach marketingowych.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności lub przetwarzania Państwa danych:

CodBox IT – Zespół ds. Prywatności

  • 📩 E-mail: support@codboxit.com

  • 🕒 Godziny: Poniedziałek – Piątek | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)