Polityka wysyłki

🚚 Informacje o wysyłce – CodBox IT

W CodBox IT, dokładamy starań, aby zapewnić szybką, bezpieczną i niezawodną dostawę na terenie całych Włoch. Nasza logistyka jest zoptymalizowana tak, aby jak najlepiej obsłużyć każde zamówienie, ze szczególnym uwzględnieniem przesyłek z płatnością przy odbiorze.

1. Czas wysyłki

  • Realizacja zamówienia: 24–48 godzin roboczych.

  • Dostawa kurierem: 24–48 godzin roboczych.

  • 🕒 Szacowany całkowity czas: 2–4 dni robocze.

Zamówienia są przetwarzane przez nasz magazyn i przekazywane najlepszym lokalnym firmom kurierskim, aby zapewnić najwyższą terminowość dostawy.

2. Koszt wysyłki

  • ✅ Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień.

  • Na etapie płatności (checkout) nie są naliczane żadne ukryte koszty. Ewentualne promocje logistyczne są automatycznie stosowane przez system.

3. Płatność przy odbiorze (Cash on Delivery - COD)

Dla Państwa maksymalnej wygody oferujemy usługę płatności przy odbiorze:

  • Płacisz bezpośrednio kurierowi gotówką (lub kartą, jeśli urządzenie kuriera na to pozwala) w momencie odbioru paczki.

  • Wskazówka: Zalecamy przygotowanie dokładnej kwoty, aby ułatwić kurierowi pracę i zapewnić szybką dostawę.

4. Obszary dostawy i próby doręczenia

  • Realizujemy dostawy na terenie całych Włoch. Odległe obszary lub mniejsze wyspy mogą wymagać dodatkowych 1–2 dni roboczych.

  • Próby doręczenia: Kurier zazwyczaj podejmie 1–2 próby doręczenia. W przypadku nieobecności paczka może zostać pozostawiona w lokalnym oddziale lub punkcie odbioru albo odesłana do nadawcy.

5. Odpowiedzialność za adres

Wyłączną odpowiedzialnością klienta jest podanie prawidłowych i kompletnych danych (w tym numeru domu oraz, jeśli dotyczy, nazwiska na domofonie lub numeru lokalu).

  • W przypadku błędnego lub niekompletnego adresu, dostawa może się nie powieść.

  • W takich okolicznościach nie gwarantujemy zwrotu kosztów logistycznych poniesionych przy odesłaniu towaru do magazynu.

6. Zamówienia nieodebrane (za pobraniem)

Usługa za pobraniem opiera się na relacji zaufania między sklepem a klientem. Jeżeli zamówienie nie zostanie odebrane bez uzasadnionej przyczyny:

  • Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania przyszłych zamówień składanych przez użytkownika.

  • Przy kolejnych zakupach może być wymagane wyłącznie wcześniejsze opłacenie kartą lub innymi metodami online.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

CodBox IT nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak:

  • Zakłócenia pracy firm kurierskich lub strajki w sektorze logistycznym.

  • Niekorzystne warunki pogodowe.

  • Okresy bardzo wysokiego popytu (np. Black Friday lub okres świąteczny).

8. Śledzenie i wsparcie

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo aktualizacje statusu przesyłki e-mailem, aby monitorować drogę paczki w czasie rzeczywistym.

Kontakt

W razie pytań lub potrzeby pomocy dotyczącej przesyłki:

  • 📧 E-mail: support@codboxit.com

  • 🕒 Wsparcie: Poniedziałek – Piątek | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)